Glossar

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Dienstleistung

Während bei der Warenproduktion Güter im klassischen Sinne (beispielsweise ein Auto) hergestellt werden, spricht man von einer Dienstleistung, wenn immaterielle Güter hergestellt werden. Als typische Beispiele lassen sich hier eine Taxifahrt oder ein Haarschnitt im Friseursalon nennen. Typischerweise spricht man immer dann von Dienstleistungen, wenn die Produktion und der Verbrauch gleichzeitig stattfinden, eine Lagerung also nicht möglich ist.